Mapa Serwisu
|
| BURZA MÓZGÓW |
|
Admin1 dnia marzec 15 2007 10:53:58
|
BURZA MÓZGÓW
1. WYJAŁNIENIE POJęCIA
BURZA MÓZGÓW (angielskie brainstorming lub brainstorm session), zwana również twórczą dyskusją, stanowi niekonwencjonalny sposób zespołowego poszukiwania nowych pomysłów dotyczących metod rozwiązywania problemów.
Opracowana w 1936 przez Amerykanina A.Osborne'a. Pierwszy raz zastosowana w 1938. Proces rozwiązywania problemów tą metodą składa się z dwóch typowych czynności intelektualnych: wytwarzania pomysłów, rozwiązania i ich oceny.
Czynności te normalnie przeplatają się ze sobą na zasadzie sprzężenia zwrotnego, przy czym zachodzi tu zjawisko natychmiastowego wartościowania. W burzy mózgów występuje natomiast oddzielenie w czasie procesu tworzenia pomysłów od ich oceny i selekcji, w związku z czym burza mózgów nosi również nazwę metody odroczonego wartościowania.
Myślą przewodnią burzy mózgów jest pobudzanie uczestników sesji (zebrania), aby swobodnie zgłaszali dużą liczbę pomysłów. Wychodzi się tu z podstawowego założenia: duża liczba pomysłów zawiera przynajmniej kilka dobrych. Statystyka dowodzi, że 12-15% zgłoszonych pomysłów ma wartość praktyczną, a pomysły zakwalifikowane do realizacji stanowią 2-3%.
2. PRZEBIEG BURZY MÓZGÓW
1. FAZA PRZYGOTOWAWCZA
sprecyzowanie problemu
zebranie i posegregowanie informacji o problemie
ustalenie składu osobowego zespołu
W skład zespołu w czasie pierwszej sesji powinno wchodzić ok.12 osób, w tym 1/3 stanowić powinni laicy. Nie może być osób pozostających w związkach przełożony-podwładny. Należy zapewnić, aby poziom inteligencji i zdolności komunikacyjnych był jednakowy. Sesja nie powinna trwać dłużej niż godzinę. W drugiej sesji uczestniczą 3 osoby, które znają strategię firmy, potencjał branży i nie są zbyt konserwatywne.
przygotowanie pomieszczenia i środków materialnych do sesji twórczej
2. FAZA TWORZENIA
spotkanie nieformalne – stworzenie klimatu dla pracy twórczej
sesja twórcza: przedstawienie problemu, przypomnienie zasad burzy mózgów, generowanie pomysłów.
podsumowanie sesji twórczej: przeniesienie pomysłów na specjalne karty, przypisanie im znaków ewidencyjnych.
ewentualnie uzupełniająca sesja twórcza; zgłaszanie pomysłów powstałych po zakończeniu sesji
3. FAZA OCENY
ustalanie kryteriów oceny
analiza i ocena zebranych pomysłów
wybór pomysłów do szczegółowego rozwinięcia projektowego.
4. PRZEKAZANIE WYBRANYCH POMYS£ÓW do dalszego projektowania przez zespoły projektowe
3. RODZAJE ZESPO£ÓW ZADANIOWYCH
1. ZESPÓ£ TWÓRCZY – 6 – 15 osób, specjaliści z danej dziedziny
40 –70%, specjaliści z dziedzin pokrewnych
20 – 50%, osoby nie związane z problemem
2. ZESPÓ£ OCENIAJ¡CY, którego celem jest analiza i ocena zebranych pomysłów.
W zespole twórczym wyróżnia się następujące funkcje:
1. PRZEWODNICZ¡CEGO – jego zadaniem jest przygotowanie:
spotkania,
pomieszczenia, w którym odbywa się sesja,
przedstawienie problemu członkom zespołu,
prowadzenie sesji twórczej w sposób sprawny i efektywny,
przypomnienie zasad burzy mózgów oraz pilnowanie przestrzegania ich,
zachęcanie biernych uczestników do aktywności twórczej np. przez zadawanie pytań stymulujących (np. jak inaczej zastosować, a może coś dostosować, zmniejszyć, zwiększyć, połączyć, zastąpić coś czymś innym, odwrócić itd.). Kryteria pobudzające aktywność twórczą opracował Osborn.
Przewodniczący musi także zastanowić się jakie pytania wprowadzić, by pobudzić członków do aktywności, ale też może sam zgłaszać pomysły.
2. SEKRETARZ – do jego obowiązków należy:
bieżące notowanie zgłaszanych pomysłów w sposób czytelny dla wszystkich członków zespołu twórczego,
ewidencjonowanie zgłaszanych pomysłów, tzn. przeniesienie pomysłów z tablic na odpowiednie formularze,
ewidencjonowanie pomysłów zgłaszanych po sesji twórczej,
zgłaszanie własnych pomysłów.
3. CZ£ONKOWIE – ich zadaniem jest zgłaszanie jak największej liczby pomysłów.
4. NIEKTÓRE Z ODMIAN BURZY MÓZGÓW
TECHNIKA PHILIPS 66
(buzzsession) – odmiana metodyczna . Polega ona na tym, że sześć zespołów pracuje przez 6 minut w osobnych pomieszczeniach, starając się wytworzyć maksymalną liczbę pomysłów na wcześniej określony temat. Po 6 minutach pracy zespoły spotykają się na sesji wspólnej. Przewodniczący przedstawia wyniki pracy swoich zespołów. Tak powstaje lista pomysłów uzupełniana pomysłami powstającymi podczas tworzenia zbiorowego. Cykl pracy w takich zespołach można powtarzać wielokrotnie.
Ilość i jakość pomysłów zależy od właściwie dobranego składu zespołu twórczego a także od warunków pracy zespołów i ich sprawności organizacyjnej. Zespół musi mieć odpowiednie warunki do pracy, a więc muszą być zaspokojone podstawowe potrzeby fizjologiczne ich członków.
TECHNIKA 635
(brainwriting) – odmiana metodyczna. Polega ona na powołaniu zespołu 6-osobowego. Każda osoba dostaje czystą kartkę, siada przy stole i ma w ciągu 5 minut napisać trzy pomysły rozwiązania danego problemu. Po upływie 5 minut formularz przekazywany jest do siedzącego obok członka zespołu celem wpisania kolejnych trzech pomysłów. Procedurę powtarza się, aż do pełnego obrotu formularza.
TECHNIKA MORFOLOGICZNA
(1938-1948) – stworzył ją zamerykanizowany Szwajcar F. Zwicky, służy ona do poszukiwania i osiągania twórczych rozwiązań problemów organizacyjnych i technicznych drogą systematycznej analizy wszystkich możliwych rozwiązań. Znajdowanie rozwiązań przebiega zgodnie z cyklem, składającym się z czterech faz i dziewięciu etapów. W trzeciej fazie buduje się skrzynkę morfologiczną.
1. FAZA (postawienie zadania)
Określenie dziedziny badań
Ustalenie granic problemu
Zdefiniowanie problemu
2. FAZA (analiza)
Identyfikacja zadań składowych
Wyznaczenie rozwiązań zadań składowych
3. FAZA (synteza)
Budowa skrzynki morfologicznej
Sformułowanie kryteriów oceny rozwiązań
Redukcja skrzynki
4. Opracowanie wyników
Czy zredukowana skrzynka stanowi rozwiązanie?
TAK – opracowanie wyników
NIE – ustalenie granic problemuitd.
Burza mózgów w praktyce
I. FAZA PRZYGOTOWAWCZA
1. Problem: poprawa komfortu jazdy tramwajem
2. Zebranie i posegregowanie informacji o problemie:
powierzchnia jednego wagonu tramwajowego
ilość miejsc siedzących
liczba możliwych do otworzenia okien
3. ustalenie składu osobowego:
pasażerowie
motorniczowie
eksperci z działu zarządzania
inni pracownicy Miejskiego Przedsiębiorstwa Komunikacji
osoby w pełni niezwiązane z problemem
4. przygotowanie pomieszczenia i środków materialnych do sesji twórczej
II. FAZA TWORZENIE (sesja twórcza)
Rozwiązania:
001 zwiększenie liczby miejsc siedzących
002 wygodniejsze krzesełka
003 wymienić szyby na uchylne
004 wymienić szyby na przyciemniane
005 klimatyzacja
006 rozbudowa linii tramwajowej
007 wymiana starych wagonów na nowe
008 codzienna dbałość o czystość
009 wyciszenie wagonów np. d¼więkoszczelne szyby
010 częstsze kontrole jakości świadczonych usług
011 zwiększenie powierzchni wagonu
III. FAZA OCENY (synteza)
1. Ustalenie kryterium oceny:
A) koszt wyprowadzenia pomysłu
bardzo niski – 0,5 pkt
niski – 1 pkt
wysoki – 2 pkt
bardzo wysoki – 3 pkt
B) możliwości techniczne
nie sprawiające trudności – 1 pkt
średnio trudne – 2 pkt
trudny do wykonania – 3 pkt
niewykonalne – 4 pkt
C) czas wdrożenia tego pomysłu
do tygodnia – 1 pkt
do 2-3 tygodni – 2 pkt
do 1 miesiąca – 3 pkt
do pół roku – 4 pkt
powyżej 1 roku – 5 pkt
D) możliwości finansowe
dobre – 1 pkt
dostateczne – 2 pkt
niewystarczające – 3 pkt
2. Analiza i ocena zebranych pomysłów według załączonej skali ocen
SYMBOL ROZWI¡ZANIA KRYTERIA OCENY WED£UG SKALI
Koszt wprowadzenia pomysłu
A Możliwości techniczne
B Czas wdrożenia pomysłu
C Możliwości finansowe
D
001 1 3 4 1
002 2 2 4 2
003 1 2 2 2
004 2 2 3 3
005 3 3 3 3
006 3 3 5 3
007 3 4 4 3
008 0,5 1 1 1
009 2 4 4 2
010 0,5 1 1 1
011 3 4 5 3
Tabela 1
IV. WYBÓR NAJLEPSZYCH ROZWI¡ZAń
1. Podsumowanie otrzymanych wyników:
SYMBOL ROZWI¡ZANIA SUMA PUNKTÓW
001 9
002 10
003 7
004 10
005 12
006 14
007 14
008 3,5
009 12
010 3,5
011 15
Tabela 2
2. Wnioski:
najniższą liczbę 3,5 punktów uzyskały rozwiązania 008 i 009
drugim najkorzystniejszym rozwiązaniem jest 003 z liczbą 7 punktów
trzecim w kolejności z liczbą punktów 9 jest rozwiązanie 001
|
|
|
Zaloguj się, żeby móc dodawać komentarze.
|
|
|
Dodawanie ocen dostępne tylko dla zalogowanych Użytkowników.
Proszę się zalogować lub zarejestrować, żeby móc dodawać oceny.
Brak ocen.
|
|
|
|
