Mapa Serwisu
|
| PROJEKT STRATEGII PRZEDSIęBIORSTWA |
|
Admin1 dnia marzec 15 2007 12:16:22
|
PROJEKT STRATEGII PRZEDSIęBIORSTWA
SPIS TREŁCI
1. Profil i zakres działalności przedsiębiorstwa
2. Analiza makrootoczenia
3. Analiza otoczenia konkurencyjnego
- Model „pięciu sił” Portera
4. Analiza SWOT
5. Identyfikacja i diagnoza problemu
6. Proponowane rozwiązania problemu
7. Wybór oraz proces wdrożenia wariantu optymalnego
8. Wnioski
1. Profil i zakres działalności przedsiębiorstwa
Dane spółki:
Nazwa i siedziba firmy:
„xxx” s.c.
ul. xxxx
Forma organizacyjno - prawna:
Spółka została zawarta w dniu 10.05. 1999 roku, pomiędzy małżeństwem: Ewa i Adam Elt w formie spółki cywilnej.
W dniu 13.05.1999 roku została zarejestrowana w R.W.D. Urzędu Skarbowego w Nowinach pod pozycją 676. Spółka działa na obszarze Rzeczpospolitej Polskiej. O wyborze tej formy organizacyjno-prawnej zdecydowała przede wszystkim prostota czynności związanych z założeniem oraz prowadzeniem tego typu spółki.
Właściciele:
Ewa Elt – 50 %
Adam Elt – 50 %
Identyfikacje:
REGON:
NIP:
Przedmiot działalności firmy:
Firma działa na rynku usług agroturystycznych oferując:
- możliwość poznania kultury, zwyczajów regionu, tradycji oraz historii wsi,
- bezpośredni kontakt z przyrodą,
- swobodę poruszania się, ciszę, spokój
- możliwość rekreacji i sportu,
Indywidualny charakter usług agroturystycznych oferowanych przez firmę AGROL:
Cechy usług świadczonych przez firmę AGROL odróżniające je od usług firm konkurencyjnych to:
- możliwość pracy w gospodarstwie rolnym,
- nauka jazdy na koniach,
- nauka gry na instrumentach ludowych,
- możliwość nauki rzemiosła - np. wyplatania koszy z wikliny, wytwarzania ludowych wyrobów ceramicznych,
- wypożyczanie sprzętu rowerowego,
- bezpłatna opieka nad dziećmi,
- pranie odzieży,
- bezpłatne schronisko dla psów
Misja firmy:
Misją firmy usługowej AGROL jest organizowanie wypoczynku na terenach wiejskich poprzez umożliwienie korzystania przez gości z potencjalnie dostępnych walorów przyrodniczo – krajobrazowych i kulturalnych, przebywania w czystym, chronionym środowisku naturalnym przy korzystaniu ze „zdrowej” – wysokiej jakości żywności, zapewnienie mieszkania w warunkach o oczekiwanym standardzie, przy zapewnieniu bezpieczeństwa higieniczno – zdrowotnego i prawnego.
Firma ta chce być jedną z najbardziej konkurencyjnych firm na rynku krajowym świadczących usługi agroturystyczne, ponadto firma zmierza do tego, aby być znaną i cenioną na rynku międzynarodowym.
Podstawowymi celami firmy usługowej AGROL są:
- osiągnięcie wysokiej pozycji konkurencyjnej na rynku krajowym w zakresie świadczonych usług agroturystycznych,
- systematyczne powiększanie rozmiarów prowadzonej działalności i związany z tym wzrost sprzedaży usług agroturystycznych oraz zwiększanie osiąganego zysku,
- osiągnięcie zadowolenia klienta z tytułu usług agroturystycznych wyświadczonych przez firmę,
- propagowanie zdrowego trybu życia,
- dążenie do poprawy wizerunku polskiej wsi oraz podwyższenie poziomu życia na wsi,
- dbanie o ochronę środowiska naturalnego i dokładanie starań w celu zmniejszenia zanieczyszczenia powietrza, gleby i wody.
2. Analiza makrootoczenia
Otoczenie społeczne
Niemały wpływ na popyt na nasze produkty wywiera powstała w połowie lat osiemdziesiątych i ciągle się rozprzestrzeniająca moda na zdrowy tryb życia. Jednym z motywów określających ludzkie aktywności jest motyw ochronny, który stanowi swoistą racjonalizację ludzkiego postępowania. Zagrożenie ekologiczne związane z zachwianiem przez cywilizacyjny postęp równowagi ekosystemowej jest przyczyną poczucia zbiorowego zagrożenia, które rodzi u ludzi potrzebę bezpieczeństwa częściowo zaspokajaną przez wybór ekologicznego stylu życia. Zachowania ekologiczne sprowadzają się do zdobywania zdrowego pożywienia i napojów oraz wypoczynku w nie skażonym środowisku naturalnym. Aktywny styl życia w zbliżeniu z przyrodą mieści się w obszarze wyboru stylu życia przez mieszkańców miast i występuje jako styl życia wytworzony przez kulturę masową w ramach zagospodarowywania czasu wolnego ludzi i ochrony ich przed negatywnymi skutkami życia w wielkich aglomeracjach miejskich. Aktywny styl życia stanowi kulturowy aspekt urbanizmu pojmowanego jako zestaw typowych dla środowiska miejskiego form i stylów życia oraz wzorów społecznej organizacji.
Otoczenie ekonomiczne
Szansą dla rozwoju firmy jest wciąż rosnąca stopa wzrostu gospodarczego kraju, pociągającej za sobą wzrost wydatków konsumentów, osłabiająca walkę konkurencyjną w obrębie branż. Szansą jest również zmniejszająca się w ostatnich latach stopa inflacji, co przyczynia się do stabilizacji gospodarki, zmniejsza ryzyko inwestycji długoterminowych, oraz zwiększa sens budowania strategii drugoplanowych.
Otoczenie prawno - polityczne
Kolejnym elementem jest prawo, powstają tu pewne szanse: zniesienie wiz, otwarcie granic na zachód, czyli swoboda w poruszaniu się po świecie, co powoduje zwiększenie liczby turystów, a tym samym potencjalnych klientów. Wprowadzanie coraz bardziej restrykcyjnych przepisów, utrudniających powstawanie i rozwój nowych firm związanych z turystyką.
W przypadku polityki, ważne znaczenie mają takie aspekty jak: współpraca z instytucjami publicznymi odpowiedzialnymi za promocję regionu, współpraca z instytucjami prywatnymi organizującymi różne sposoby rekreacji, sportu i turystyki.
Otoczenie technologiczne
Elementem niosącym szanse jest technologia. Dostarcza ona coraz nowsze i wygodniejsze rozwiązania w zakresie komunikacji, a co się z tym wiąże, daje nowe możliwości informacji, reklamy, pozyskiwania klientów.
Otoczenie kulturowe
Bardzo ważnym elementem otoczenia jest religia i kultura, firma AGROL gości klientów zarówno krajowych jak i zagranicznych.
3. Analiza otoczenia konkurencyjnego - model „pięciu sił” Portera
Analiza „pięciu sił” M. E. Portera – Porter proponuje analizę sektora działalności poprzez zbadanie pięciu czynników kształtujących atrakcyjność dla bieżących i przyszłych inwestorów. Należą do nich:
1). Siła oddziaływania dostawców i możliwości wywierania przez nich presji na przedsiębiorstwa sektora.
2). Siła oddziaływania nabywców i możliwości wywierania przez nich presji na przedsiębiorstwa sektora
3). Natężenie walki konkurencyjnej wewnątrz sektora.
4). Gro¼ba pojawienia się nowych produktów.
5). Gro¼ba pojawienia się substytutów
Możliwości rozwojowe i atrakcyjność sektora są tym mniejsze, im silniejsza jest presja na sektor ze strony dostawców i nabywców, im większe są możliwości wejścia do sektora nowych producentów lub pojawienia się na rynku substytutów, a także im ostrzejsza jest walka konkurencyjna między producentami w obrębie sektora. W modelu Portera relacje między wymienionymi czynnikami określają intensywność konkurencji wewnątrz sektora i w efekcie jego rentowność.
Siła oddziaływania dostawców
Firma AGROL jest w bardzo małym stopniu uzależniona od dostawców z zewnątrz. Wynika to z faktu, że gospodarstwo agroturystyczne niektóre produkty jest w stanie wytwarzać samemu. Mowa jest tu w szczególności o żywności, która służy członkom gospodarstwa oraz zwierzętom hodowlanym. Ponadto gospodarstwo nie korzysta z dostaw nawozów sztucznych, środków ochrony roślin itp. – wiąże się to z założeniem firmy, aby wytwarzać „zdrową” żywność.
Siła oddziaływania nabywców
Najprostszym sposobem segmentacji rynku usług turystycznych jest podział nabywców ze względu na cechy demograficzne takie jak wiek, płeć, uzyskiwane dochody i faza rozwoju rodziny. W turystyce międzynarodowej podstawowymi kryteriami segmentacji są kryteria geograficzne. Turyści pochodzący z różnych krajów różnią się nie tylko pod względem zamożności, ale głównie modelem konsumpcji, który wyznacza kierunki i sposoby wydawania przez nich pieniędzy oraz referencje co do form wypoczynku (zakłada się nawet standardowość nawyków przedstawicieli określonych kręgów kulturowych i nacji, co znajduje odbicie w ofercie i jakości usług). Klientami firmy AGROL pochodzą przede wszystkim z obszarów kraju o dużym zaludnieniu, w szczególności z dużych miast i aglomeracji miejskich. Klienci ci należą do średniozamożnej grupy społeczeństwa, posiadając swoje przyzwyczajenia i preferencje dotyczące standardu życia, jakości życia.
Natężenie walki konkurencyjnej wewnątrz sektora
Analizując konkurencję można stwierdzić, że rynek usług turystycznych w Polsce dopiero się tworzy i dlatego wpływ jej na firmę AGROL jest niewielki. Natomiast w skali międzynarodowej istnieje wiele tysięcy firm zajmujących się świadczeniem usług agroturystycznych np. w Niemczech, Francji czy Austrii działalnością agroturystyczną zajmuje się co dziesiąty farmer. Firmy te posiadają przeważnie kilkunastoletnie doświadczenie w świadczeniu tego typu usług, są znane i cenione przez klientów, w związku z tym stanowią one poważne zagrożenie dla polskich firm szczególnie po wejściu Polski do Unii Europejskiej. Specyfika firm oraz branży agroturystycznej skłania do zrzeszenia się firm zajmujących się agroturystyką. W gospodarce rynkowej jednym ze sposobów obrony pozycji producentów jest zmiana sposobów uczestnictwa na rynku. Z biernego trzeba stać się aktywnym uczestnikiem tego rynku, a jednym ze sposobów jest powołanie przez firmy własnych organizacji pełniących rolę integratora rozproszonych, działających pojedynczo, często drobnych firm. Zrzeszanie się firm, czy organizowanie się producentów to podstawowy warunek aktywnego udziału na rynku. Powstające duże organizacje mogą wywierać wpływ na warunki i zasady sprzedaży produktów i usług.
Gro¼ba pojawienia się nowych produktów i substytutów
Firma AGROL nieprzerywalnie analizuje rynek, mając na uwadze zagrożenia płynące z pojawienia się nowych produktów i substytutów na rynku. Jednakże faktycznym zagrożeniem, mającym swój wynik w słabym popycie na nasze usługi są gusta i preferencje potencjalnych klientów. To od nich zależy, jaki rodzaj wypoczynku wybiorą.
4. Analiza SWOT
Mocne strony S Słabe strony W
1. Dobra lokalizacja przedsiębiorstwa.
2. Wysoka jakość świadczonych usług.
3. Dobra opinia u klientów, którzy już korzystali z usług tej firmy.
4. Dobry stan utrzymania budynków i urządzeń.
5. Wysoki poziom bezpieczeństwa
6. Przystosowanie gospodarstwa przyjmowania gości o różnym stopniu niepełnosprawności
7. Niskie koszty związane z wyżywieniem
8. Dobra organizacja pracy w gospodarstwie, duże doświadczenie pracowników gospodarstwa.
9. Brak uzależnienia od innych firm, w tym dostawców
10. Niskie koszty jednostkowe
1. Małe zasoby finansowe
2. Słabo znana marka na rynku krajowym.
3. Zła organizacja w zakresie promocji i reklamy.
4. Mały udział na rynku usług agroturystycznych.
Szanse 0 Zagrożenia T
1. Zrzeszanie się, czy organizowanie się firm w branży agroturystycznej.
2. Niższe stawki VAT na usługi turystyczne.
3. Pomoc państwa dla firm świadczących usługi agroturystyczne
4. Możliwość uzyskania bezzwrotnych funduszy na rozwój działalności rolniczej w związku z przygotowaniami do wejścia Polski do Unii Europejskiej, z funduszy SAPARD i PHARE
5. istniejące rezerwy terenowe dla różnych funkcji zagospodarowania przestrzennego
1. Wzrost konkurencji na rynku krajowym.
2. Wzrost zainteresowania klientów innymi formami usług turystycznych.
3. Powstanie zakładów produkcyjnych na pobliskich terenach
4. niedoskonałość i niestabilność przepisów
S2,S10,O1,O2,O3,O4 – Dobre opracowanie strategii wpłynie na wzrost przychodów firmy
W1,W4,O1- Pozwoli na zwiększenie udziału na rynku
S2,S3,S8,T1,T2- Rozbudowa systemu marketingu pozwoli skutecznie dotrzeć firmie do jak największej liczby klientów, oraz poznać jego gusta i preferencje
W3, T1,T2 – aby firma mogła dalej prosperować oraz się rozwijać należy określić inwestycje oraz krótkoterminowe plany strategiczne
W1,T1,T2,T4 – Firma może mieć problem z utrzymaniem płynności finansowej, co może doprowadzić ją do bankructwa
Analiza SWOT przedstawia, że w firmie AGROL przeważają mocne strony nad słabymi, natomiast otoczenie firmy stwarza nam duże szanse na rozwój. Firma powinna zatem realizować strategię maxi – maxi. Polega ona na wykorzystywaniu okazji pojawiających się w otoczeniu przy pomocy mocnych stron firmy. Jest to strategia silnej ekspansji rozwojowej, wchodzenia na nowe rynki, inwestowania i dalszego budowania przewagi konkurencyjnej.
5. Identyfikacja i diagnoza problemu
Strategia działania wynikająca z analizy SWOT oraz z podstawowych celów firmy AGROL napotyka się z problemami, które to mają znaczący wpływ na działalność firmy.
Pierwszy problem jest związany z faktem, że firma posiada niewielkie zasoby finansowe w stosunku do jej potrzeb. Z problemem tym boryka się większość firm, które są zaliczane do małych przedsiębiorstw, a okres działania na rynku jest niedługi. Jak wiemy rozpoczęcie oraz początkowy okres działalności gospodarczej wiąże się koniecznością ponoszenia dużych nakładów, stosowaniem niskich cen oraz małym udziałem na rynku, co odzwierciedlenie ma w wielkości osiąganego zysku. Wielkość zasobów finansowych jest również związana z występowaniem zjawiska sezonowości na nasze usługi – przez pewien okres firma nasza nie osiąga zysku ponosząc jedynie koszty związane z prowadzoną działalnością.
Drugi problem, czyli zła organizacja promocji i reklamy jest częściowo spowodowany przez brak zasobów finansowych pozwalających na efektywne dotarcie do klienta. Jednakże, za ten problem odpowiedzialna jest kadra menedżerska, która nie potrafi efektywnie posługiwać się instrumentami marketingu.
Zła organizacja marketingu w firmie , prowadzi do tego, że potencjalny klient nie posiada informacji o działalności firmy, jak również o jej ofercie turystycznej. Efektem tego jest mały udział na rynku, który to jest naszym trzecim problemem. Poprawa tego problemu jest bardzo trudnym zadaniem dla kadry menedżerskiej, ze względu na wielkość naszej firmy oraz na specyfikę branży.
Istnienie powyższych problemów ma swoje odbicie w wizerunku firmy, który jest kształtowany przez osoby mające styczność z naszą firmą.
Podsumowując, możemy stwierdzić głównym problemem firmy jest brak nakładów finansowych. Problem ten jest ściśle powiązany z powstaniem pozostałych, jak również stanowi klucz do ich rozwiązania.
6. Proponowane rozwiązania problemu
Pozyskanie przez firmę dodatkowych zasobów finansowych jest możliwe dzięki:
- Otrzymaniu dotacji z Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji rolnictwa
- Uzyskaniu środków z funduszy SAPARD i PHARE
- Zaciągnięciu kredytu inwestycyjnego w banku komercyjnym
- Pozyskaniu inwestora strategicznego
- zrzeszeniu się w grupy producenckie (działalność taka sprzyja generalnie eliminowaniu konkurencji pomiędzy firmami, a wymiana doświadczeń i pomoc sprzyjają rozwojowi grup)
- nieustannej walce o obniżanie kosztów ponoszonych przez firmę
Do podstawowych zadań programu promocyjnego firm agroturystycznych należy zaliczyć:
- Prezentację korzyści dostarczanych poprzez zakup oferty wypoczynkowej
- Wyróżnienie oferty turystyki wiejskiej na tle ofert konkurencji
- Budowanie pozytywnego wizerunku firmy oraz dążenie do stworzenia marki handlowej
Zorganizowanie promocji i reklamy może zostać przeprowadzone przez:
- Kadrę menedżerską firmy AGROL
- Firmę specjalizującą się w działaniach promocyjnych firm.
System promocji firmy AGROL powinien się składać z następujących elementów:
- reklama
- wydawnictwa
- prezentacje
- public relations
- promocja uzupełniająca np. stworzenie strony www
Zwiększenie udziału na rynku może zostać dokonane poprzez:
- Stworzenia lepszych kanałów dystrybucji
- Różnicowanie cen, modyfikując takie elementy jak: czas, jakość, miejsce, wielkość
- Zwiększenie nakładów na działania marketingowe, w szczególności na promocję i reklamę
Aby stworzyć dobry wizerunek firmy, należy iść zgodnie z zasadą „ rób dobrze i mów o tym głośno”. W tym celu powinniśmy:
- Na co dzień, kierować swoje działania tak, aby wszystkie potrzeby klienta zostały zaspokojone przez zaoferowanie mu naszych usług w sposób przerastający jego oczekiwania związane z usługą.
- Dbać o klienta, wysyłając mu np. karty okolicznościowe
- Organizować imprezy na terenie naszej wioski dla potrzeb społeczeństwa
- Stworzyć znak firmowy, który przyczyni się do większego rozpoznawania naszej firmy przez klientów
7. Wybór oraz proces wdrożenia wariantu optymalnego
Działania strategiczne – czas wykonania 3 miesiące
I. Pozyskanie kapitału dzięki:
1. Obniżaniu kosztów działalności
2. Zaciągnięcia kredytu inwestycyjnego.
II. Działania:
1. Stworzenie znaku firmowego
2. Stworzenie katalogów i broszur reklamowych
3. Stworzenie strony www firmy, na której będzie zawarta pełna oferta naszych usług oraz możliwość zamówienia jej przez internet
4. Udoskonalenie naszego produktu poprzez:
- Wprowadzenie rabatów, bonifikat , upustów
- Zapewnienie usług nie występujących w ofertach firm branży agroturystycznej
Osobami odpowiedzialnymi za wprowadzenie strategii są:
Adam i Ewa Elt
8. Wnioski
Wielkość zasobów, specyfika branży oraz problemy firmy skłoniły mnie do podjęcia działań strategicznych, których realizacja ma spowodować wyprowadzenie na tor, który to pozwoli zrealizować cele długoterminowe firmy. Dążenie do osiągnięcia celów długoterminowych oraz wypełnianiu misji firmy jest możliwe, tylko dzięki opracowaniu i realizacji celów krótkoterminowych.
|
|
|
Zaloguj się, żeby móc dodawać komentarze.
|
|
|
Dodawanie ocen dostępne tylko dla zalogowanych Użytkowników.
Proszę się zalogować lub zarejestrować, żeby móc dodawać oceny.
Brak ocen.
|
|
|
|
